ملاحظاتكم
الملاحظات والشكاوى
شاركونا كلمة شكر أو ملاحظة أو شكوى. وفيما يلي طرق الوصول إلى الفريق المختص.
رأيكم يهمّنا. يسعدنا أن نسمع منكم، سواء كنتم مرضى أو زوارًا أو من أقارب المرضى. فشاركونا ملاحظاتكم أو مخاوفكم أو اقتراحاتكم أو كلمات الشكر.
طرق التواصل معنا
لمشاركة ملاحظاتكم أو اقتراحاتكم أو تقديم شكوى، راسلونا عبر البريد الإلكتروني info@kch.sa أو اتصلوا بمركز الرعاية على الرقم +966 920066668. كما يمكنكم مراسلتنا عبر واتساب على الرقم +966 545907276. وإن رغبتم في المراسلة البريدية، فعنواننا: ٦٩٢٨ طريق الملك عبد العزيز، حي الشاطئ، جدة ٢٣٤١٦.
خدمة العملاء
- يعمل قسم خدمة العملاء على مساعدتكم في أي استفسارات أو احتياجات أو مخاوف قد تواجهونها خلال إقامتكم في المستشفى. وبإمكان ممثلي رعاية المرضى أن يضمنوا لكم تجربة مريحة، وأن يدعموكم وعائلتكم في معالجة أي مخاوف خلال فترة الإقامة، وأن يكونوا حلقة وصل بين عائلتكم والطاقم الطبي في غرف العمليات وغرف انتظار العناية المركزة.
- لديك الحق في التواصل مع ممثل دعم المرضى أو أحد الإداريين في المستشفى عند الطلب أو في حال وجود شكوى، في أي وقت.
