الأسئلة الشائعة.
إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا حول المواعيد والتأمين والمرضى الدوليين والتحضير للزيارة.
المواعيد
اتّصل بمركز الرعاية على مدار الساعة على الرقم 920066668، أو استخدم بوابة خدمات المرضى على patientportal.kch.sa، أو اطلب من طبيبك إحالتك. كما يمكنك مراسلتنا عبر واتساب على الرقم +966 545907276.
غالبًا ما تتوفّر مواعيد في اليوم نفسه في عياداتنا الخارجية. اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668 للاطلاع على المواعيد المتاحة في يومك.
أحضر معك إثبات هويتك، وبطاقة التأمين إن كان لديك تغطية، وأي صور أشعة أو تقارير سابقة، وقائمة بأدويتك الحالية.
اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668 أو سجّل دخولك إلى بوابة خدمات المرضى. ونرجو إبلاغنا في أقرب وقت ممكن حتى تُتاح الفرصة لمريض آخر.
التأمين
نتعامل مع عدد من شركات التأمين. تحقّق من وثيقتك عبر أداة التحقّق من التأمين في صفحة التأمين، أو اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
يستلزم كثير من الإجراءات المخطّطة والإحالات إلى الاستشاريين موافقة مسبقة من شركة التأمين. ويمكن لفريقنا إرشادك في ذلك قبل موعدك. اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
يمكنك الدفع مباشرةً، وسنُصدر لك فاتورة تفصيلية تُمكّنك من المطالبة باسترداد المبلغ من شركة تأمينك.
تعتمد نسبة المشاركة على وثيقتك. قدِّم بطاقة تأمينك عند التسجيل، وسيؤكّد لك فريقنا مبلغ المشاركة قبل بدء أي علاج.
المرضى الدوليون
نعم. يمكننا ترتيب رأي طبي آخر استنادًا إلى ارتباطنا بمستشفى كينغز كوليدج لندن. اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668، أو راسلنا عبر واتساب على الرقم +966 545907276.
يمكن لفريقنا تزويدك بالمستندات الداعمة لزيارة علاجية إلى المملكة العربية السعودية. تواصل مع مركز الرعاية على الرقم 920066668 لمناقشة ما تحتاجه.
نقع على الكورنيش في حي الشاطئ بجدة، وتتوفّر فنادق قريبة. ويمكن لفريقنا اقتراح خيارات تناسب إقامتك. اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
التحضير للزيارة
المستشفى مفتوح على مدار الساعة. وقد تختلف ترتيبات زيارة المرضى الداخليين من قسم إلى آخر، لذا يُرجى التأكّد من المواعيد الحالية مع مركز الرعاية على الرقم 920066668 قبل حضورك.
نعم، تتوفّر مواقف للسيارات في المستشفى. وللاستفسار عن الطريق أو عن المواقف يوم زيارتك، اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
نعم، يُرحَّب بمرافق واحد في مواعيد العيادات الخارجية. أما بالنسبة للمرضى الداخليين، فيُرجى التأكّد من ترتيبات الزيارة الحالية مع مركز الرعاية على الرقم 920066668.
يتحدّث استشاريونا وفرقنا الطبية العربية والإنجليزية. وإن كنت تحتاج إلى لغة أخرى، فأخبرنا مسبقًا عبر مركز الرعاية على الرقم 920066668 لنرتّب لك الدعم اللازم.
السجلّات الطبية
يمكنك طلب سجلّاتك عبر بوابة خدمات المرضى على patientportal.kch.sa، أو بالتواصل مع مركز الرعاية على الرقم 920066668. ونرجو تجهيز اسمك وبيانات المريض الخاصة بك.
نعم. بموافقتك الخطّية، يمكننا تحويل سجلّاتك إلى مستشفى آخر. اسأل فريقنا، أو رتّب ذلك عبر بوابة خدمات المرضى.
نحتفظ بالسجلّات الطبية بما يتوافق مع أنظمة وزارة الصحة السعودية.
عام
مستشفى كينغز كوليدج لندن - جدة امتداد لمستشفى كينغز كوليدج لندن الذي تأسّس عام ١٨٤٠. ونحن نقدّم المستوى نفسه من الرعاية وفق المعايير البريطانية هنا في جدة.
نعم، لدينا صيدلية داخل المستشفى. اطّلع على صفحة خدمات الصيدلية لمزيد من التفاصيل، أو اتّصل بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
شارك ملاحظاتك أو شكواك عبر البريد الإلكتروني info@kch.sa، أو بالاتصال بمركز الرعاية على الرقم 920066668. كما يمكنك استخدام صفحة «الملاحظات والشكاوى».
نعم، تتوفّر الاستشارات عبر الفيديو والهاتف مع كثير من تخصّصاتنا الخارجية. احجز عبر بوابة خدمات المرضى أو مركز الرعاية على الرقم 920066668.
القبول والتحضير
يبدأ التحضير للقبول عادةً قبل إجرائك بأيام قليلة. وكلما تواصلنا مبكرًا، كان يوم دخولك أيسر.
يتّصل بك أحد الممرّضين مسبقًا لتأكيد بياناتك وتأمينك وأي حساسية وأدويتك. وتُرتَّب أي فحوصات تحتاجها، مثل تحاليل الدم أو التصوير، قبل يوم الدخول. وفي يوم الدخول، نرشدك إلى غرفتك ونؤكّد نماذج موافقتك هناك. وقبل مغادرتك، تحصل على خطة خروج وأدويتك وموعد للمتابعة.
تشمل الغرف سريرًا للمرافق. ويكون لك ممرّض واستشاري محدّدان، ووجبات تناسب احتياجاتك، وخطة خروج واضحة مع أدويتك وتقاريرك جاهزة قبل مغادرتك.
نعم، يُرحَّب بمرافق واحد للمبيت في غرفتك، حيث يتوفّر سرير إضافي. وفي حالات قبول الأطفال، يمكن للوالدين البقاء معًا.
الفوترة والاستشارة المالية
قبل العلاج، يوضّح لك فريقنا التكلفة المتوقّعة لرعايتك وتغطية التأمين. وبعد زيارتك، تصلك أنت وشركة تأمينك فاتورة تفصيلية، ونساعد في متابعة المطالبة حتى تسويتها.
إن كانت وثيقتك تتطلّب مشاركة في الدفع، فنؤكّد لك المبلغ أولًا. وفي غير ذلك، تُدار الفوترة مع شركة تأمينك أو تُسوّى بعد زيارتك.
للاستفسار عن طرق الدفع المقبولة وأي خيارات للتقسيط، يُرجى سؤال فريقنا أو الاتصال بمركز الرعاية على الرقم 920066668.
يُعاد أي مبلغ مسترد إلى بطاقتك أو حسابك الأصلي بعد إغلاق المطالبة. وللاستفسار عن مدة استرداد محدّد، تواصل مع مركز الرعاية على الرقم 920066668.